よくある質問
ネズミ駆除の際、よく頂くご質問をまとめました。ご相談前に解決できることもございます。ぜひお読みくださいませ。
お見積り･お支払いについて
- キャンセル料はかかりますか？
- 到着後､作業前に行うお見積りにご納得いただけない場合､キャンセル料金はいただいておりません｡
- 出張料はかかりますか？
- 現在､出張費無料キャンペーン中(一部エリアは対象外)です｡まずはお気軽にご相談ください｡
- クレジットカードは利用できますか？
- 利用可能です。VISA・マスター・JCB各種に対応しております。 ※ただし一部の加盟店では対応できない場合があります｡
- 後から追加請求されたりしないですか？
- 作業前にご提示するお見積りから追加の請求が発生することはありませんのでご安心ください。万が一、追加料金が必要な場合は、必ず作業前にご説明いたします。
- 法人の依頼になりますが､後日請求払いの対応はできますか？
- 可能です。一定の基準に従い、ご対応出来かねる場合もございますので、受付時にその旨をお申し付け下さい。
作業について
- 深夜や早朝の対応も可能でしょうか？また割増料金はございますか？
- もちろん対応可能です｡24時間365日､年中無休で対応しております｡割増料金はございませんので安心くださいませ｡
- 施工時間はどれくらいかかりますか？
- 作業員の人数や対象エリアの広さによりますが､1〜3時間ほどで完了します｡お急ぎの場合は作業員を増やしての対応も可能ですので､ご相談ください｡
- 小さな子供やペットにも影響はありませんか？
- 人体に影響の少ない薬剤を使用しております｡作業中は退室いただいておりますが､乾燥後はいつも通りにお過ごしいただけます｡気になるようでしたら､5分ほど換気を行うとご安心です｡
- 作業前･作業中に準備することはありますか？
- 特にございません｡準備･後片付けも全て当社スタッフが責任を持って行います｡
- 今日､今すぐ駆除してほしいのですが､可能ですか？
- お問合せの混みぐあいにもよりますが、基本的にはご発注から1時間前後、最短5分でお伺い可能です。 ※混雑時は、1時間以上お待ちいただく場合がございますので、予めご了承ください。
- 現地調査ではどういったことをしますか？
- 現地調査の際には、あらゆる場所から家を確認して被害状況を確認させていただきます。害獣の種類や被害の程度、侵入経路の位置など、さまざまなポイントをプロの目線でチェックします。 被害状況が把握できましたら、お客様にとってベストな駆除プランを検討いたします。ご要望をしっかり聞き取り、最善な内容を考えますのでご安心ください。 納得していただける駆除プランとお見積りが見つかるまで何度でも考え直しますので、遠慮なくご要望をお伝えいただければ幸いです。
- どのエリアに対応していますか？
- 日本全域に対応しております。全国各地に、加盟拠点を設けておりますので、現場まで急行できるような仕組みを整えております。
- 混んでいるときもすぐ対応できますか？
- 日本全国各地に多数の加盟店を配置しているので､早朝･深夜でも対応可能です｡
- ふん尿が気になるのですが､清掃や除菌もお願いできますか？
- もちろん可能です！ ネズミによって衛生面が悪化していると、ご自身でお掃除してもなかなかキレイになりにくく、病原体に触れてしまうリスクもあります。おたすけプラスではお客様のご要望に合わせて、清掃や除菌、消臭などもしっかり行うことができます。
その他のご質問
- ネズミは本当に駆除しないといけませんか？
- ネズミが身近にいるなら、できるだけ早く駆除するべきです。ネズミを放置していると、さまざまな被害が生じます。ネズミが家の中に病原体を持ち込んだせいで、おたすけプラス(当サイト)創業者のように､大切なご家族やペットが病気になってしまうかもしれません。
- 駆除を業者に依頼する意味はありますか？
- ホームセンターやインターネット通販で駆除グッズが販売されているので、「自分で駆除できるかも」とお考えの方も多いと思いますが､ご自身でのネズミ駆除はおすすめできません。 市販の駆除グッズは効果が薄いものもありますし、駆除中に病原体に触れてしまうリスクも高いです。また、そもそもネズミ駆除はネズミを追い出すだけでは不完全で、ネズミにまた家に入り込ませないための再発予防も大切となります。 おたすけプラスにご依頼いただければ、お客様の状況に応じた駆除効果の高い薬剤を使い、徹底的に駆除します。被害の再発防止についてもさまざまなご提案ができますので、ネズミとは無縁の生活を取り戻せるはずです｡
- そこまで予算がありませんが､相談に乗ってもらえますか？
- できるだけ予算の範囲内で駆除プランを考えますので、お気軽にお問い合わせください。現地調査をさせていただき、ご希望の予算で最もお客様のお悩みが改善されるプランを､駆除のプロがご提案させていただきます｡
